退換貨說明

品潮流購物網站 秉持誠信原則，凡商品出貨前都會仔細檢查，下列情況恕不接受退換貨要求：

• 超過七天鑑賞期才提出退換貨要求
• 商品已拆封或使用
• 退換貨商品包裝或配件不完整(完整包裝須包含出貨單據、收據或贈品等)

退換貨注意事項

• 品潮流提供的瑕疵退貨售後服務規定需在收到商品的隔日起七日內完成。
• 請務必在收到商品時，請立即檢查商品是否完整。
• 若為”個人因素”要求退/換商品,僅接受將商品寄回轉為購物金優惠卷後,再重新下單。
• 在您收到訂購商品時，我們隨貨為您附上了「商品明細收據」，請您依表核對包裝箱內的商品內容，若有不符或短少，為確保您的權益請於24小時內來電客服中心，我們將即刻為您作紀錄並進行處理。商品明細表為退貨憑證之一，請您在7天鑑賞期內，妥善保管勿毀損丟棄。
• 退換貨商品請保持無任何氣味沾染(包括菸味、香水、香氛袋…等)，並且保持完整包裝。
• 如欲退換商品有附配件，商品配件請一併寄回。

退貨流程

登入「我的帳戶」→  「訂單記錄及詳細資料」→ 選擇欲退貨訂單 →往下至「退換貨 」 → 點選「要退換貨的商品」 → 填寫退換貨的資料(退換貨的原因、收貨地址必填) → 點選「產生退換貨授權單 」→1個工作天內審核案件 → 審核通過後,將通知並提供退換貨方法→ 收到退回商品確認無誤後1天內換貨/15天內退款或購物金優惠卷 → 發送退款或購物金優惠卷通知信

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